Calidad, Garantía y Devoluciones

El presente documento contiene los términos y condiciones de envío y devolución de productos que rigen la tienda virtual realizada por GbBikes para todos sus clientes. Al ingresar a este sitio web los visitantes (en adelante también podrán ser denominados como Clientes) admiten haber leído y entendido los Términos y Condiciones aquí descritos y aceptan que su acceso y uso está sujeto a los mismos, así como a la legislación peruana aplicable, aceptando, por lo tanto, los términos establecidos por el presente y las consecuencias derivadas de los mismos.

ENTREGA DE PRODUCTOS :

Los envíos de productos comercializados por GBBikes son contemplados a nivel nacional.

GBbikes se encargará de hacer el envio de los productos a nombre del Cliente, salvo el cliente decida realizar un cambio de nombre para la hora de la recepción del producto.

El cliente será responsable de todos los costos y gastos asociados con el envío del producto, siempre y cuando GBbikes no asuma el costo del envío.

GBbikes utilizará los esfuerzos comercialmente razonables para completar las órdenes del Cliente dentro del tiempo estipulado.

DEVOLUCIONES:

Salvo que se indique lo contrario en este documento, el cliente no puede cancelar un pedido aceptado sin el previo consentimiento por escrito de GBbikes. El cliente puede devolver el producto comprado para obtener un reembolso del precio de compra (sin incluir los cargos de envío iniciales).

El cliente deberá organizar y pagar los gastos de envío de devolución. Los productos deben devolverse a GBbikes dentro de los siete (7) días de recibído en las mismas condiciones en que se entrego el producto.

Garantia

  • Marco y horquilla delantera ….. 1año
  • Partes y componentes ………….. 3 meses

El Plazo de Garantía rige al cliente original, desde la fecha de compra indicada en el documento de compra del cliente.

Requisitos

  • Factura o boleta de compra.
  • DNI o documento de identidad.
  • Presentar la bicicleta igual a como estaba al sufrir la avería.
A). Cubierto por la Garantía

Siempre y cuando haya sido utilizado y dado mantenimiento de acuerdo a las instrucciones.

  1. Marco: Rotura de tubos, doblados o desprendimiento de soldadura.
  2. Demas componentes: Frenos defectuosos, componentes de calidad deficientes, regulación y calibración de cambios y frenos.
B). No cubierto por la Garantía
  1. Reemplazo o modificaciones de la configuración original de la bicicleta.
  2. Intervención de personal técnico no autorizado por Gbbikes.
  3. Daños y/o averías por choques, accidentes, saltos de altura o mal uso en general.
  4. No insertar el poste del asiento dentro del marco, al menos 10 cms.
  5. Transporte inadecuado del producto.
  6. Limite de peso máximo permitido. **
  7. Roturas o rajaduras de piezas de plástico.
  8. Pinchado de cámaras
  9. Desgaste por uso natural de marco, horquillas, partes y componentes.
  10. Oxido en cromos por falta de limpieza y cuidado.
  11. Cambios a la configuración original de la bicicleta.

** peso máximo: Usuario + bicicleta 100 kgs.

C). Recomendaciones e Instrucciones para el correcto uso de la bicicleta.

Las bicicletas llegan pre armadas de fabrica. Evite manipular partes o componentes. La regulación final deberá ser realizada por personal técnico de GBbikes.

Antes de usar la bicicleta verifique:

  • Timón y asiento ajustado.
  • Frenos operativos.
  • Aire en las llantas*

No utilizar la bicicleta con llantas desinfladas o con presión menor o mayor a la recomendada.

 *Mínimo 30 PSI – Máximo 40 PSI

  1. Revise con frecuencia el estado de sus frenos. Si se encuentran gastados, reemplácelos por nuevos. Prolongue el tiempo de vida de sus aros y discos de freno.
  2. Evite lavar su bicicleta con abundante agua o agua a presión. Utilizar siempre un paño húmedo para su limpieza después del cada uso.
  3. Evite dañar la pintura de su bicicleta al usar elementos de segurida como: Ulocks, cadenas, etc que no esten debidamente plastificados.
  4. En lugares de mucha salinidad como playas, ciudades costeras, ambientes húmedos. Se recomienda aumentar la frecuencia de limpieza y cuidado de sus partes cromadas y sensibles al oxido.
  5. En la ciudad y zonas urbanas, la bicicleta debe utilizar solo en zonas permitidas.
  6. El uso de implementos de seguridad como: Cascos, timbre y reflectivos posteriores y delantero es obligatorio por ley.
  7. Evite utilizar audífonos o revisar su teléfono mientras conduce la bicicleta.
  8. La bicicleta es para uso personal. No llevar pasajeros en ninguna parte de la bicicleta. El limite son 100 kgs (bicicleta + usuario)

Para mayor información escribanos a Ventas@gbbikes.com.pe

Horarios de atención en oficina

Lunes a Sábado: 10 am a 5 pm